Humanizing Brand Online: Social Networking Site vs. Online Shopping Site

본 연구는 브랜드 의인화가 광고 설득 효과에 미치는 영향이 브랜드 의인화 광고가 노출되는 맥락에 따라 다르게 나타날 수 있다는 가설을 검증하고자 설계되었다. 구체적으로 실험을 통해 웹사이트 상 브랜드 의인화 광고의 광고 설득 효과를 웹사이트 유형에 따라 비교 분석하였다. 실험 결과, 사회적 성격의 소셜 네트워크 사이트(SNS)에서는 브랜드 의인화 광고의 설득 효과가 비의인화 광고의 설득 효과에 비해 긍정적으로 나타났다. 이러한 효과는 브랜드 의인화 광고가 브랜드 외형 조작을 통해 의인화 되었을 때보다 외형과 움직임이 함께 조작되었을 때 더 크게 나타났다. 반면에 상업적 성격의 온라인 쇼핑 사이트에서는 브랜드 의인화에 따른 설득 효과가 나타나지 않았다. 본 연구는 브랜드 의인화의 광고 설득 효과가 긍정적으로 나타나기 위해선 광고 맥락을 고려해야 한다는 사실을 밝힘으로써, 기존 브랜드 의인화...