Línea Directa con el cliente a través de las redes sociales

Las redes sociales han marcado un antes y un despues en la estrategia de marketing y comunicacion de la empresa. Son cada vez mas los directivos que empiezan a ver este medio como una oportunidad para estar mas cerca del cliente y conocer su opinion. No obstante, es necesario conocer y entender con detalle las nuevas herramientas sociales para que se conviertan en un canal de comunicacion eficaz y...