INTERAÇÃO DO USUÁRIO E USABILIDADE NA WEB: UMA REVISÃO DA LITERATURA DO PERÍODO ENTRE 2000 E 2009

O presente artigo apresenta um levantamento bibliografico sobre os temas interacao do usuario e usabilidade em web site. O objetivo e verificar quais as caracteristicas dos estudos realizados, identificando possiveis tendencias dos estudos neste campo, a metodologia utilizada e o tipo de abordagem. Para isto foram analisados 88 artigos de periodicos internacionais tratando deste tema. A partir destes, definiu-se um sistema baseado em 8 parâmetros...